Manutenção de computadores
Manutenção preventiva e corretiva em desktops e notebooks, diagnóstico de falhas, limpeza técnica, ajustes e otimização.
Suporte técnico • Redes • Sistemas • Consultoria
Tecnologia funcionando, sem complicação.
A A.T Info oferece suporte técnico e soluções em tecnologia para computadores, periféricos, redes e sistemas, com atendimento presencial e remoto.
Atendimento profissional
Soluções práticas para manter a estrutura de tecnologia funcionando.
Flexibilidade
Atendimento avulso ou por contrato, de acordo com a necessidade.
Manutenção
Computadores e impressoras
Redes
Roteadores e switches
Suporte
Presencial e remoto
Consultoria
Equipamentos e sistemas
01 · Manutenção e suporte
Computadores e impressoras em dia
Diagnóstico claro antes de qualquer ação, com manutenção preventiva e corretiva para o seu parque de equipamentos.
Formatação e configuração
Formatação, instalação e configuração de sistemas operacionais, drivers, programas e ajustes necessários.
Manutenção de impressoras
Diagnóstico, configuração e manutenção de impressoras e apoio na solução de falhas de impressão e comunicação.
Acesso remoto
Atendimento por acesso remoto para diagnósticos, configurações, correções e orientações quando o problema permitir solução à distância.
02 · Redes e infraestrutura
Conectividade organizada e estável
Do roteador à impressora em rede: estruturação, configuração e diagnóstico da infraestrutura local.
Roteadores
Configuração de roteadores, Wi-Fi, parâmetros de rede, acesso, segurança básica e ajustes de conectividade.
Switches
Configuração e organização de switches para interligação de equipamentos e estruturação da rede local.
Redes em geral
Diagnóstico de problemas de conectividade, compartilhamento de recursos, organização da rede e suporte à infraestrutura.
Impressoras em rede
Instalação e configuração de impressoras compartilhadas ou conectadas à rede, incluindo resolução de problemas de comunicação.
Configuração de equipamentos
Apoio na instalação, parametrização e organização de equipamentos de informática e dispositivos de rede.
03 · Sistemas, e-mail e consultoria
Sistemas funcionando e decisões bem orientadas
Implantação e suporte de e-mail corporativo, apoio a sistemas e orientação técnica para escolhas de tecnologia.
Domínio e e-mail corporativo
Implantação, configuração e suporte de domínio de e-mail corporativo, contas e parâmetros necessários ao funcionamento do serviço.
Consultoria em equipamentos e sistemas
Orientação para escolha, configuração, organização e utilização de equipamentos e sistemas adequados à necessidade do cliente.
Suporte a sistemas
Apoio na configuração e identificação de problemas relacionados a sistemas, aplicações, estações de trabalho e infraestrutura.
04 · Contratos de atendimento
Acompanhamento contínuo para a sua empresa
Para empresas que precisam de acompanhamento contínuo, a A.T Info oferece a possibilidade de formalização de contratos de atendimento e suporte técnico, conforme escopo e condições acordados.
Suporte contínuo
Atendimento conforme horários, canais e condições definidos em contrato.
Manutenção preventiva
Ações planejadas para reduzir falhas e manter equipamentos em boas condições.
Atendimento remoto
Resolução de ocorrências elegíveis sem necessidade de deslocamento.
Atendimento presencial
Intervenção no local quando a situação exigir avaliação ou ação física.
Redes e infraestrutura
Acompanhamento técnico de equipamentos, conectividade e recursos de rede.
Consultoria
Orientação técnica para decisões relacionadas a equipamentos, sistemas e tecnologia.
05 · Como funciona o atendimento
Quatro passos, do contato à solução
- 01
Contato
Informe a necessidade pelo WhatsApp.
- 02
Diagnóstico
Avaliamos o problema e a melhor forma de atendimento.
- 03
Solução
Executamos o serviço presencialmente ou por acesso remoto, quando possível.
- 04
Acompanhamento
Orientamos o cliente e, quando aplicável, estruturamos atendimento recorrente.
06 · Solicite atendimento
Descreva aqui seu problema
Preencha seus dados e conte o que está acontecendo. Em breve um profissional vai entrar em contato com você.
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